Dans beaucoup d’entreprises, la stratégie se décide en comité de direction, et la technologie se choisit ailleurs, plus tard, avec d’autres interlocuteurs. Cette séparation paraît naturelle. Elle a pourtant un coût, rarement visible dans un budget, mais bien réel.
En bref
- Un outil choisi sans lien avec la stratégie finit souvent contourné.
- Le coût de la séparation se paie en ressaisies, en tableurs parallèles et en décisions mal informées.
- Partir de la décision à prendre, puis choisir l’outil, change la donne.
Le symptôme : des outils qui ne servent pas la stratégie
Un logiciel est retenu pour ses fonctionnalités, sans que l’on ait vérifié qu’il soutient les priorités de l’entreprise. À l’inverse, une stratégie suppose des informations que personne ne collecte, ou que les outils en place ne savent pas produire.
Dans les deux cas, l’écart se creuse entre ce que l’on décide et ce que l’on peut réellement faire.
Le coût caché
Ce sont les équipes qui comblent l’écart : elles ressaisissent des informations d’un outil à l’autre, construisent des tableurs pour obtenir les chiffres dont elles ont besoin, contournent les logiciels qui ne collent pas à leur travail.
Ce coût ne figure dans aucune ligne budgétaire. Il se paie en temps, en énergie, et en décisions prises sans les bonnes informations.
Pourquoi cela arrive
Les interlocuteurs sont différents, les langages aussi : d’un côté on parle d’objectifs et de marchés, de l’autre d’architecture et de fonctionnalités. Les calendriers ne coïncident pas toujours non plus. Personne n’est responsable du lien entre les deux.
Ce qui change quand on les rapproche
On part de la décision à prendre ou du problème à résoudre, puis on choisit l’outil qui y répond. Chaque investissement technologique est relié à un objectif précis, et l’on sait dire pourquoi il existe.
Les équipes, elles, retrouvent des outils qui collent à leur travail au lieu de devoir s’y adapter.
Trois questions avant tout projet technologique
- Quelle décision ou quel problème ce projet doit-il servir ?
- Qui l’utilisera au quotidien, et ces personnes ont-elles été associées au choix ?
- Comment saurons-nous, dans six mois, qu’il a tenu sa promesse ?
Notre conviction
C’est l’idée qui a fondé VOLVAX : les décisions business et les choix technologiques ne devraient pas évoluer séparément. Les rapprocher dès le premier échange évite bien des détours.
Ce sujet vous concerne ? Parlons de votre situation : un premier échange, sans engagement.
